Sarana Pelayanan Pengaduan

-Kotak Saran
-Telepon : 022-5200419
-Whatsapp : 0852 11000 419
-Email : astanaanyarkecamatan@yahoo.com/astanaanyarkecamatan@gmail.com
-Facebook : Kecamatan Astanaanyar
-Twitter : @Kec_Astanaanyar
-Instagram : Kec_Astanaanyar
-LAPOR : lapor.go.id / BDG ADUAN kirim 1708

PROSEDUR
A. BAGI MASYARAKAT YANG DATANG LANGSUNG :
1. MASYARAKAT DATANG KE FRONT OFFICE PELAYANAN MEMBAWA BUKTI DAN TEMUAN
2. MASYARAKAT MENGISI FORMULIR PENGADUAN DI RUANG PENGADUAN
3. PETUGAS FRONT OFFICE MENYAMPAIKAN MASALAH KEPADA PENGELOLA PENGADUAN
4. MASYARAKAT DITERIMA DIRUANG PENGADUAN OLEH PENGELOLA PENGADUAN
5. LAPORAN PENGADUAN DI KAJI OLEH PENGELOLA PENGADUAN
6. MASYARAKAT MEMENUHI PANGGILAN UNTUK MENGAMBIL TINDAK LANJUT DARI HASIL KAJIAN PENGELOLA PENGADUAN
7. MASYARAKAT MENDAPATKAN SOLUSI DARI PENGELOLA PENGADUAN


B. BAGI YANG MELALUI SMS, TWITTER, EMAIL, LAPOR :
1. PENGADUAN DITERIMA OLEH PENGELOLA PENGADUAN
2. PENGELOLA PENGADUAN MENJAWAB PERMASALAHAN PENGADUAN